Події

20 лютого, 19:00 , Chasopys Eduspace Майстер-класи

Ефективне спілкування з клієнтом: лайфхаки від маркетинг-директора Asters Вікторії Єсауленко

Хочеш навчитися налагоджувати контакт з іншими людьми так, щоб вони стали твоїми клієнтами? Хочеш, щоб клієнт знову і знову повертався до тебе, а ціна не була вирішальним фактором?

Саме цей майстер-клас допоможе тобі зрозуміти, що світ розвивається і еволюціонує, якість і кількість пропонованих товарів і послуг поліпшується і зростає, а конкуренція - збільшується. Саме з цієї причини маркетинг з продукторієнтованого став клієнтоорієнтованим, а до п'яти стратегій конкурентної переваги по М. Портеру (першопрохідьці, перевага за ціною, диференціація, диверсифікація, фокусування) додалася і очолила всіх шоста і, на сьогоднішній день, головна - стратегія клієнтоорієнтування.

Майстер-клас буде корисним для:

- тих, хто хоче з маленького бізнесу зробити корпорацію;

- менеджерів, які хочуть стати CEO;

- менеджерам з розвитку бізнесу корпорацій і маркетологам для власного розвитку;

- для всіх, хто вважає, що весь світ може стати його клієнтом.

Вікторія Єсауленко - директор з маркетингу ЮФ "Астерс", сертифікований бізнес-тренер, член Спілки журналістів України, блогер Forbes Women Ukraine, "Новое время", автор книги "Жіночі секрети в PR технологіях", спікер TEDx Women 2016.

Дві години - дуже мало для того, хто не хоче поставити клієнта в фокусі, проте ті, хто розуміє важливість клієнтоорієнтованості, дізнаються:

1. Клієнтоорієнтованість - це модна мантра чи питання виживання?

2. Як вибудувати фокус на клієнта усередині команди і всередині себе?

3. Як іти на контакт, щоб побудувати довготривалі відносини.

4. Які є маркетингові та PR інгредієнти клієнтоорієнтованості.

5. Правила формування лояльності клієнта.

6. Як визначати задоволеність клієнтів.

7. Психотипи клієнтів: як знайти підхід до кожного.

Коли: 20 лютого, 19:00.

Де: Chasops EduSpace, вулиця Велика Васильківська, 30 (3 поверх, код дверей 240).

Вартість: 250 грн до 19.02, 300 грн у день події.

Зареєструватися та придбати квитки можна за посиланням:

Щоб бути завжди в курсі наших подій, підписуйтесь на Chasopys Digest у Telegram - 1 пост на тиждень, промокоди зі знижками на квитки: https://t.me/chasopys

comments powered by Disqus